Тема: Реставрация ванн ЭКО ванна | Степановна 25 декабря 2020, 18:54 | | | Нахожусь на пенсии.Решила реставрировать ванну.Позвонила по тел.891294779010 Заявку приняли на 22 декабря 11 час.Для определения цены спросили размер моей ванны и предупредили,что будет произведена замена сифонов.22 декабря в 11 час никто не появился.В 11 час.15 мин звоню по выше указанному номеру,спрашиваю,когда будет мастер.Ответ:"Вам вчера звонили?" отвечаю"Нет" .Тогда к Вам никто не придет,ответила мне диспетчер. У нас много работы,можете идти и покупать новую ванну. Я была в шоке от такого обслуживания и манеры разговора.Кто- нибудь сталкивался с этой фирмой и ее работой.Или только мне не повезло.Да,год тяжелый во всех его проявлениях. | |
Метки: дом и быт бизнес услуги
 Посетителей: 35895Общая оценка темы 1  
| |  0  | Руководителя надо искать | |
| | 1 | Степановна, начните с начала. Сделайте заявку еще раз. Скоро вам ответят и извинятся. | |
| | 0 | Ты начальник ванн что ли? | |
| | 0 | Николетт, нет. Но город то маленький, написал им в группу, скинул им адрес этой темы. | |
| | 1 | Ты везде  И в Перми с собаками | |
| | 0 | )) ну конечно в Перми меня нет, это я вчера для поддержания разговора | |
| | 1 | Николетт, я подпольный волонтёр  | |
| | 1 | Степановна, звони и говори согласна за ванну заплатить в пределах 20 тысяч а когда придут и сделают, скажи, а вам вчера не звонили чой-ли, скажите деньги мошенники украли и согласна сделать только за 500 рублей. | |
| | 2 | #8 Я на такое не способна. | |
| | 0 | #3 Умывальников начальник | |
| | 0 | #2 Для извинений у них есть мой номер телефона и форум | |
| | 0 | а скока на сей момент ванна стоит? | |
| | 0 | - .891294779010 Вы не смогли бы дозвониться до фирмы.Никогда. | |
| | 0 | #13 Да,при написании темы номера, одна 7 лишняя,но события реальны. | |
| | 2 | Добрый день, к сожалению произошла такая ситуация,заказов очень много и мы поставили двоих на одно и тоже время(проглядели), женщина позвонила,я ей начала объяснять,извинилась!Сказала могу предложить другое время, на что услышала, таааак,чтобы через 5 минут мастер был у меня,понятно?? Ей был отказ,она начала требовать телефон мастера и что он сейчас прибежит и сделает ей все. На что ей отказали и отправили покупать ванну, т.к с таким хамским отношением обслуживать ее мы не собираемся. В субботу 26.12 поступил звонок от этой женщины: я говорит пост про вас выложила,мастера долго ждать буду?) На что опять получила отказ. Если вы считаете,что люди,которые занимаются услугами вам должны,вы ошибаетесь,надо человечнее быть и культурнее,тем более в своем возрасте! | |
| | 2 | Вы должны были извиниться и сделать ей приятную скидку.
Косяк то ваш. Клиенты все с разным характером, человек пожилой, мало ли что.
Размечталась о новой ванне, расстроилась.
У вас,ванны, неправильная позиция. Диспетчер должен был погасить конфликт!
Конечно, человек, ждет что вы выполните свои обязательства!
Сделайте ванну Степановне! 
А так вы выглядите ашарашкиной конторой! | |
| Айс 28 декабря 2020, 10:14 #17 | 2 | В городе не одна компания ванные делает | |
| | 0 | Косякой свой попытались исправить и предложить другое время,а через 5 минут,чтобы он был здесь-невозможно! Мы ей уже делали 5 лет назад,тоже тогда были проблемы,т.к ей пыль не понравилась,зачем взялась за это и т.д(по ее же словам) прошло 5 лет, мастер все еще помнит тот случай, а сейчас мы отказали.Какая контора и т.д мы видим по отзывам и подаркам,всем кому мы должны были сделать -сделали! У нас еще 2 заказа случились такие же казусы,все вошли в положение и потерпели. И да, мы одни этим в городе занимаемся, все заявки,которые сейчас оставляет эта женщина по другим городам передаются нам.Всех с наступающим,добра вам  | |
| | -1 | Вот что дает отсутствие конкурентов на рынке!
Послали бабку и рады этому!
Были бы конкуренты, облизали бы ее с ног до головы.
| |
| | 4 | Клиенты тоже борзые пошли, уважаемые фирмы и магазины не стесняйтесь нагибать клиентов, клиент не всегда прав , оскорблять и хамить у него нет права так что пошла эта Тётя, нормальных людей много и они ни когда не кончаться они рождаться каждый день новые.
| |
| | 0 | Поддержу.
Клиент не всегда прав. Бывают же накладки. Все мы люди. Тем более пред ней извинились и предложили другое время. Здесь уже от человека зависит. Если человек скандальный, то лишь бы был повод. | |
| | 0 | А почему бы ей, как не очень терпеливому клиенту, оставить время на которое ее записали, а перенести другого более лояльного клиента?
Как то это само собой нарашивается. Просто работы много, конкуренции нет, вот и ведут себя так
Я знакома с покупательским экстремизмом очень хорошо! Но я считаю и умные люди, что конфликт надо гасить в зародыше.
А тут ,не то что не гасят, а дровишек подбрасывают Хотя свои обязательства не выполнили Ванны! А они все это на ха-ха, Люди которые занимаются услугами, должны, если они взяли заказ! А так сельпо какое деревенское! Простите! | |
| | 0 | Так там скорей всего мастер был уже у другого клиента, раз их в одно время поставили. | |
| | 1 | А почему человека не предупредили, что мастера не будет? Человек может выходной взял на работе, дела свои отложил! Я бы тоже психанула на этот бардак. И не только я!
Мало того, что виноваты, так еще и не понравилось что им высказали! | |
| | 1 | Видимо какая то путаница у них произошла..Человеческий фактор. Хотя скорей всего дело кроется в том, что они уже столкнулись с ней 5 лет назад) написали же об этом. Мое мнение, что вообще не надо было брать заказ от нее, раз 5 лет назад она уже как то себя неадекватно повела. Бывают такие клиенты, всю душу наизнанку вывернут. Таких в черный список и все) | |
| | 1 | Согласна! Не надо было брать заказ! Если взяли, то делайте бабке ванну!
Они видимо решили ее вообще подвинуть и даже ей об этом не сообщили! Так дела не делаются! | |
| | 0 | Вы,простите,читать умеете? Вышел казус,поставили двоих(второй адрес был утерян),когда человек позвонил объяснить и передвинуть не получилось,услышали кучу хамства. Вам бы тоже манерам и культуре обучиться,она как минимум не бабка,а женщина!) | |
| | 0 | И вы послали эту женщину в далекое путешествие за новой ванной!
Как это профессионально! Еще и адрес потеряли, эту уже не казус и накладка!
Я например вижу, что скандальная не Степановна, а похоже вы)
бабка это не оскорбление, если что!Ник Степановна подразумевает, что она бабка! Русское слово. Бабка за дедку, дедка за репку... Вы нервы лечите! Учите тут всех, кто под руку попадется! | |
| Rel ванга лучше 28 декабря 2020, 12:52 #29 | 1 | чё теперь надо сделать чтоб Степановне сделали ванну? Конфетки диспетчеру принести и заодно пустырника или валерианы? | |
| | 1 | Степановна на коленях должна вымолить прощение и клятвено пообещать себя вести хорошо и тихо!  | |
| | 0 | Даёшь ванну немытой Степановне!!!  | |
| Айс 28 декабря 2020, 16:58 #32 | 2 | Прям припекло ванну обновить на новый год! Идите в баню | |
| | 0 | Самое странное, что не только Степановну!  В Новый год с новой эмалью на ванной! | |
| Rel ванга лучше 28 декабря 2020, 18:53 #34 | 1 | а я рад. когда практически все в Ж%;№ .. и ИП и ООО с этим короновирусом, есть те кто может послать клиента покупать новую ванну просто потому что клиент очень эмоционально отреагировал что никто к нему не пришёл.
| |
| Rel ванга лучше 28 декабря 2020, 18:54 #35 | 0 | вообще я верю в версию Екатерины - запомнили что Степановна 5 лет назад плохо себя вела и проучили. Потому как что там может наложиться в одном екселевском файлике. | |
| TD 28 декабря 2020, 19:11 #36 | 0 | Или в блокноте ;) | |
| | 0 | Для чего тогда весь этот спектакль? Cтранные люди!)
И да. Ниша по реставрации ванн в Ухте явно не очень занята, раз такой спрос. | |
| Rel ванга лучше 28 декабря 2020, 19:49 #38 | 0 | в блокноте можно неудачно конечно нажать. я Notepad++ пользуюсь. | |
| Rel ванга лучше 28 декабря 2020, 19:52 #39 | 0 | а сколько стоит ванну отреставрировать? может действительно лучше поменять? и сифон поставить от McAlpine с сеточкой? | |
| | 0 | До 5.000 рублей. Но часто бывает, что ванну и не поменять, вернее надо будет разбивать кафель, разбивать постамент ванны. Гораздо дешевле облить ванну жидким акрилом.
| |
Следующая
Комментировать:
Оставлять сообщения могут только зарегистрированные пользователи
войти зарегистрироваться
|
Нажмите на свой ник в правом верхнем углу сайта
Нажмите на ник
Читайте здесь
Оценка постов включится автоматически, зависит от даты регистрации на сайте и количества ваших комментариев
Как включить кнопки читайте здесь
Комментарии: 
.jpg)
.jpg)
Последние комментарии
Nicolett: Байден сегодня: «...
И снова третья мировая! Израиль- (686)
Nicolett: В Грузии многочисле...
Опа, опа, Америка - Европа (2239)
Владимир: Ну и прекрасное, служб...
Лайфхак для телефоных мошенников (9)
имя ник: депеш мод https://yo...
Какую музыку слушаете? (3196)
Nicolett: Да я согласна, что вбр...
Украина Донбасс Россия. Война. Ч (2116)
Nicolett: Беларуска слетала в ко...
Нужна ли России Беларусь? (1032)
Nicolett: Сергей Васильев: ...
Кто будет виноват в трагедии" Кр (107)
Nicolett: Парня на видео в Авс...
Чем может гордиться современная (3281)
Nicolett: Ухта прославилась так...
Беседка (5238)
Nicolett: Да не написалиВидимо н...
А на что готовы вы, чтобы отстоя (12)
Все комментарии